Qu'est-ce que la médiation ?

Il existe plusieurs formes de médiation :

• La médiation conventionnelle est une médiation décidée par les parties. C'est une démarche volontaire et chacune des parties peut mettre fin à la médiation si elle le souhaite. C'est un médiation extra-judicaire

• La médiation judiciaire est décidée par le juge avant ou pendant une procédure judiciaire.

• La médiation permet de dénouer les blocages qui minent les relations et par conséquent de résoudre à l'amiable les différends,

• Il n’est alors plus question d’affrontement, mais de restauration du dialogue,

• Il ne s’agit plus de savoir qui a tort, qui a raison, mais d’ouvrir la voie à la recherche de solutions.

• Il n’y a de solution idéale que si elle est partagée et acceptable. 

• La médiation professionnelle permet , de plus, de résoudre un conflit en évitant au maximum les facteurs de stress externes et notamment les confrontations difficiles émotionnellement.

• Faire appel à un médiateur professionnel est également bien moins stressant qu'un procès.

• ? le médiateur  a pour objectif de créer ou recréer du lien et instaurer ou restaurer la confiance entre les personnes en conflit afin qu'elles puissent, en toute liberté ,trouver des solutions qui permettront de mettre fin au conflit. 

• Le médiateur fait prendre conscience aux personnes concernées quelle est leur part de responsabilité dans la déterioration du dialogue et de la qualité relationnelle. 

Il y a 3 issues possibles :

•  Le dialogue a permis de résoudre le différend et les parties décident de reprendre leur relation telle qu'elle l'était avant l'émergence du désaccord

• Le dialogue a permis de clarifier le différend et les responsabilités. Les parties décident de reprendre leur relation, mais avec un ou plusieurs aménagements permettant à la relation d'évoluer dans un climat de confiance pour les 2 parties

• Le dialogue a permis de clarifier le différend. Toutefois, les parties préfèrent mettre un terme à leurs relations. L'issue est donc une rupture dont les conditions seront décidées par les parties.

En entreprise, ce peut être un reclassement interne ou externe qui sera négocié avec le DRH.

• Si la médiation conventionnelle n'a pu aboutir, le contentieux pourra être traité par la voie judiciaire à la demande d'une des parties.

• En cas d’échec de la médiation, les documents utilisés ne peuvent être communiqués à des tiers ou à la justice sans l’autorisation expresse des parties.

• En théorie, si un accord est trouvé entre les parties, celles-ci sont d’accord pour l’appliquer selon leur liberté de décision et il n'est pas nécessaire d'officialiser cet accord devant un tribunal.

• Il est toutefois possible de conférer à l’accord un caractère exécutoire. Pour ce faire, les parties doivent demander son homologation auprès d’un juge, mais avec l’accord exprès de toutes les parties.

•  Lorsque l’accord issu de la médiation a été rendu exécutoire par un juge, il doit être exécuté par les parties. Mais en étant dévoilé au juge, il perd de sa confidentialité.

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