Qualité relationnelle et communication

Un article de Olivier Endelin - Coach professionnel et Médiateur

"Les conflits les plus longs et les plus durs peuvent déboucher sur un accord"

Comment convertir les conflits en levier de création de valeur pour l'entreprise.

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Les travaux d'Amy Edmonson établissent une corrélation positive au sein d'équipes de travail entre sérénité psychologique, innovation, croissance et performance. Vous trouverez, entre autres, dans cet article les règles du jeu de la critique constructive, les environnements de travail toxiques, savoir créer des environnements sereins.

amy-edmondson-la-serenite-psychologique-clef-des-grandes-equipes-.odt